В 1872 г. потомственный аптекарь Юшин Фукухара (Yushin
Fukuhara) основал аптеку Fukuhara-Shiseido
в Токио, в новом модном квартале Гинза. До этого он
изучал современную медицину в Токийском университете
и набирался опыта за границей. Заведение Фукухары быстро
приобрело популярность у западных дипломатов и коммерсантов,
а затем и у богатых японцев. В концепцию фирмы входил
комплексный подход к покупателям: недостаточно просто
хорошо обслужить посетителя, нужно еще и доставить ему
максимум удовольствия. В аптеке был устроен фонтан с
содовой водой, посетителям предлагали чай, затем при
входе устроили цветочный магазин (всем, наверное, известно,
как трепетно японцы относятся к искусству флористов).
Вскоре косметический отдел аптеки перерос в отдельный
магазин, при котором открылась парикмахерская, косметический
салон и магазин модной одежды. Маленькая аптека переросла
в модный центр красоты для изысканной публики.
Для Японии аптека Фукухары стала проводником западной
косметической и медицинской технологии. В 1888 г. аптека
Фукухара-Shiseido пустила в продажу первую в Японии
зубную пасту под названием «твердая гигиеническая паста
Фукухара». В 1897 - лосьон для кожи Eudermine (от греческих
слов «хороший» и «кожа»), сделанный по научной формуле.
В 1906 году Фукухара вновь поверг в смятение японских
красавиц, предложив пудру для лица естественного цвета
(вместо традиционной белой), а затем и весь набор оттенков
(семь разновидностей).
Косметика Shiseido никогда не была
демократичной - ни сто лет назад, ни сейчас. Семейство
Фукухара не ставило перед собой задачу сделать свою
продукцию массовой и не пыталось экономить на чем бы
то ни было. Shiseido - это настоящий
элитный товар: от формулы, разработанной в собственном
научном центре, до «слишком красивой» и прямо-таки драгоценной
упаковки, которую выбросить не поднимается рука. Иначе
как выполнить программу максимум: не просто продать
товар, а доставить удовольствие покупателю? При использовании
любой продукции, в соответствии с философией Shiseido,
должны быть задействованы все эстетические элементы.
Фирма исходит из того, что для сегодняшней женщины самой
большой роскошью является время, которое она может потратить
на себя. Все - текстура, упаковка, цвета, аромат - задумано
так, чтобы доставить удовольствие и вызвать ощущение
безмятежности. Это новый взгляд на парфюмерию и косметику,
которые из предмета туалета превращаются в средство
достижения гармонии и хорошего самочувствия. «Такой
подход и далее будет главным предметом нашей заботы,
и на заре XXI века он должен стать таковым и для других
компаний», - утверждают специалисты Shiseido.